Quy trình mua hàng

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng có thể liên hệ với Mitca thông qua các kênh chính thức như:

• Trang web: https://360ads.vn/
• Đường dây nóng: 0355 980 871

• Email: truyenthong360ads@gmail.com

• Fanpage chính thức: https://www.facebook.com/profile.php?id=100091657543360

Bước 2: Tư vấn và báo giá

360 ADS tiếp theo nhận thông tin, tư vấn dịch vụ phù hợp và gửi báo giá chi tiết cho khách hàng

Bước 3: Xác minh việc sử dụng dịch vụ

Khách hàng xác thực nhận được báo giá và hoàn thành tất cả các thủ tục cần thiết theo đồng ý giữa 2 bên

Bước 4: Triển khai dịch vụ

360 ADS bắt đầu thực hiện dịch vụ sau khi nhận được hợp lệ xác thực và thanh toán theo quy định

Quyền và nghĩa vụ của 360 ADS

Quyền của 360 ADS:

• Đã nhận được đầy đủ thanh toán, đúng hạn theo đồng ý
• Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ
• Từ chối cung cấp dịch vụ đối với các nội dung vi phạm quy định PL hoặc trái với danh sách chính của công ty
• Điều chỉnh tiến trình trong trường hợp bất khả kháng (có thông báo trước)

Nghĩa vụ của 360 ADS:

• Cung cấp nội dung dịch vụ đã cam kết đúng
• Bảo mật thông tin khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
• Giải quyết nhanh chóng, hợp lý

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền và khách hàng:

• Được cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ
• Được tư vấn rõ ràng, minh bạch về giá cả và nội dung dịch vụ
• Được yêu cầu hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
• Được thư giãn, phản hồi khi sai cam kết dịch vụ

Nghĩa vụ của khách hàng:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin
• Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo đồng ý
• Hợp tác trong quá trình phát triển dịch vụ khai báo
• Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của thông tin, nội dung cung cấp

Chính sách hủy và hoàn tiền (nếu có)

• Khách hàng có thể yêu cầu hủy dịch vụ trước khi 360 ADS bắt đầu phát triển
• Trường hợp dịch vụ đã được phát triển, chi phí hoàn thành (nếu có) sẽ dựa trên khối lượng công việc đã thực hiện
• Các tài khoản được phát hiện từ bên thứ 3 hoặc đã được sử dụng sẽ không thể hoàn thành

Điều khoản chung

• Hai bên cam thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ theo đồng ý
• Trong trường hợp bất khả kháng, các bên sẽ phân phối để tìm phương án xử lý phù hợp
• Mọi tranh chấp chấp nhận phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương mại; trường hợp không đạt được sự đồng thuận sẽ thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Thông tin khách hàng được bảo mật và sử dụng chỉ mục đích cung cấp dịch vụ
• Phương thức thanh toán và bàn giao sản phẩm, dịch vụ được thực hiện theo hệ thống nội dung nhất giữa 2 bên